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网上售茶:一半是海水一半是火焰 - Power By Team Board
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帖子标题 : 网上售茶:一半是海水一半是火焰

admin2008-03-07 12:43:48
 □本报记者储晓莉文/图

  这几年,网上购车、网上购衣等网络销售渠道越来越风靡,一位刚建立购车网的朋友对记者说,网站刚建立不久,就成交了几辆车,使得她对网络这个销售渠道突然很有信心。而网上购茶,数年前就开始出现这种模式。记者在百度网输入购茶网搜索,有4110条网页,而输入铁观音购茶网则有9450条网页,输入安溪铁观音购茶网有5780条网页,网络购茶热闹由此可见一斑。

  这几年,铁观音茶知识介绍、网上购茶服务、在线互动等吸引越来越多的人加入到网上购铁观音,记者在网上看到一位王先生这样评价网上购茶:“在网络上不经意地看到天福茗茶的网上商城,就上去逛逛,很惊异地发现里面的商品竟然这么多!在网络上与客服交流过后,选上了我喜欢的商品,也通过淘宝网里的支付宝来付钱,感觉很便利,而且在线客服也是很有耐心地和我们交流,专业知识也不差!”正因网上销售的便捷,使得许多人加入网上购茶,但目前网上购茶形式多以年轻人为主。

  网上茶市前景虽越来越被看好,然而对于茶商、茶企来说,他们对于网络售茶又是怎样的态度?记者采访后发现,业界对此的态度竟大相径庭,可谓一半是海水,一半是火焰。

  高档品牌:销售还以门店为主

  在泉州,铁观音高端品牌中闽魏氏、天福茗茶、日香、感德龙馨、裕园等品牌在销售上更多地还是以店铺销售为主。对于网络销售,他们没有竭力推广,也没有专门工作人员服务,更多是采取顺其自然,有些品牌甚至还未建立网络销售渠道。

  日香、天福茗茶、裕园等品牌,相对其他高档铁观音品牌,意识较超前,他们已是“两条”腿走路:店铺销售+网上开店,记者看到公司网站内搭建的网络销售平台,就像一个小型网络超市,店内所有产品均可以在网上找到,如要购买,只需点中产品,再点击购买即可,而且企业网可通过百度直接搜索,尽管如此,对于这些品牌来说,网络销售仍然不曾力推过。天福茗茶泉州区域总经理林文雄说,目前,天福茗茶网络销售平台虽然搭建了,而且在淘宝网也可购买到天福茗茶的任何一款产品,然而至此为止,网络销售还没有专人服务,网络销售方式也不曾推广过,更多的推广投入到全国近1000家天福茗茶门店,“然而网络销售是一个新兴的产业链,也是一个新兴的销售载体,因此,搭建一个基础非常关键,因此,目前对于我们来说,网络销售以搭建基础为主,暂时还以单条腿走路即门店销售为主。”日香相关负责人持同样的观点,认为网络是新兴的销售渠道,搭建成本不高,搭建网络销售平台则是多条腿走路,目前网络销售有点像顺手牵羊,不抱有太高的期望,以打基础为主;中闽魏氏虽还未建立网络销售平台,但总经理魏贵林看到新兴销售载体网络越来越红火,认为网络销售力量也不可小觑,值得关注,也许在不久的将来,也将建立网络销售平台。

  记者了解到,日香、天福茗茶、裕园等品牌每年网上商城销售额仅占总销售额的1%%,购物群体以城市白领为主,价格多为500元.斤至1000元.斤档位。可以说,相对高端铁观音品牌来说,网络销售份额极小,裕园茶企总经理林木安表示,正因为网络销售份额较小,因此,各家在网络销售投入的人力、物力、财力是有限的,只是抱着试试看态度。

  业内相当人士表示,铁观音网上销售只能以每斤千元以内为主,而这些高端品牌,每斤1500元以上为主推产品,因此,在未来几年,这些高档铁观音品牌对待网络销售的态度仍可能以试试看为主,更多的精力投入到门店开拓。

  中小茶企:积极搭乘网络快车

  相对高端铁观音来讲,小茶企则觉得网络销售是信息快车。我国茶叶规模普遍比较小,并且分散,传统的店铺销售需要支付一大笔店面租金,实力较弱的茶农、茶商面对城市里日益上涨的门店租金倍感艰难,而网络销售恰恰具有交易环节减少、交易便捷、无需店面等优势,为茶叶销售提供了另一条便捷的通道。一位从业人员跟记者算一笔账,如果开一家一百平方米的铁观音专营店,店租、人员工资、水电等费用每月不低于5万元,一年则将有超过60万元的支出,这样的成本对于实力较弱的茶农、茶商来说是一个大负担,而网络销售,几千元便可建立网站后便可开工。

  一位力推网上销售的小茶企对记者说,相对门店销售来说,网络销售则要简单多了,网站建立后,重点是网站维护,配备相关网上客服人员,一个网上商城便建立了。

  目前,福建安溪有许多茶商在“淘宝网”开店,他们已通过网络销售尝到甜头,一位林姓老板表示,同样的茶叶,通过门店销售和网站销售,前者的利润要低于后者,前者要支付相当数额的租金、管理费用,这些成本并不低,而网络销售,成本则要低许多,“因此,不排除网上购茶更划算的可能”。

  网上购茶方便、快捷、低价、时尚等特点得到了越来越多年轻消费者的认同,有些消费者认为,网上购茶甚至会更便宜些,关键是选择正规网站,在网上,记者不时看到有消费者抱怨在茶庄买茶比在网上买茶更贵,一位北京消费者更是在网上谈道,自己在马连道买铁观音比在网上从安溪邮购还贵。网络低门槛、低成本等诸多优势让安溪铁观音小茶企觉得网络销售不失为一个好渠道。



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